Reunimos as perguntas mais comuns dos nossos clientes. Não encontrou o que procurava? Fale com a Central de Atendimento.
01 Pedidos e pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix (aprovação na hora), cartão de crédito em até 12x sem juros e boleto bancário.
O pagamento é seguro?
Sim. As transações são processadas em ambiente criptografado (SSL) por provedores de pagamento certificados. Não armazenamos os dados do seu cartão.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, antes do envio o cancelamento é imediato. Após o envio, aplica-se a política de trocas e devoluções.
02 Entrega
Qual o prazo de entrega?
De 3 a 14 dias úteis após a postagem, conforme a região. Veja os detalhes na Política de Entrega.
O frete é grátis mesmo?
Sim, oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
Como acompanho meu pedido?
Enviamos o código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar em Rastrear Pedido.
03 Produto e uso
Para que idade é indicado?
A partir de 3 anos. Os 6 carrinhos que acompanham são peças pequenas de metal — e, na versão Canhão, as bolinhas também — então mantenha o brinquedo longe de crianças menores de 3 anos e supervisione o lançador.
Qual a diferença entre a versão Pista e a versão Canhão?
As duas engolem carrinhos pela boca do dinossauro e acompanham 6 carrinhos de metal. A versão Pista abre a carroceria numa pista de 157 cm, com corrida em duas raias para 2 jogadores. A versão Canhão troca a pista por um canhão lançador que dispara 6 bolinhas de futebol (inclusas) e também expulsa o carrinho, com armazenamento e escotilha retrátil dos dois lados. Você escolhe a versão na própria página do produto.
Quanto mede a pista e o caminhão?
Na versão Pista, a pista aberta chega a 157 cm; fechado, o caminhão tem 40 cm de comprimento, 18 cm de altura e 9 cm de largura, e guarda os 6 carrinhos dentro dos três andares. Cada carrinho de metal mede cerca de 7 x 3 x 3 cm.
Precisa de pilha ou bateria?
Não. Todas as funções são mecânicas — a mandíbula que engole o carrinho, a abertura da pista, os botões de largada e o canhão lançador funcionam sem pilha nenhuma.
De que material é feito?
Corpo em ABS ecológico, sem cheiro e sem rebarba; os 6 carrinhos são de liga metálica, não de plástico. Produto certificado pelo INMETRO.
04 Pós-venda
Qual o prazo de garantia?
12 meses contra defeitos de fabricação. Detalhes na Política de Garantia.
Como faço uma troca ou devolução?
Você tem 7 dias corridos para arrependimento. Basta abrir a solicitação na Central de Atendimento. Veja a política completa.